Otázky o odpovědi

Vybrali jsme nejčastější otázky, které vás zajímají o samotné výrobě nebo ohledně objednávek na e-shopu. Na této stránce na ně dostanete rovnou odpověď. 

Jak dlouho trvá výroba nábytku? 

U každého produktu na našem e-shopu vždy uvádíme dobu doručení. Většinou se pohybuje od 2 do 4 týdnů. Jedná se ovšem o maximální dobu, za kterou budete mít produkty doma ať se děje, co se děje. Dodací lhůty striktně dodržujeme a mnohdy mají zákazníci objednané zboží doma už v polovině maximální doručovací doby. Záleží nám na vaší spokojenosti a snažíme se vše vyřídit co nejdřív. 

U zboží označeného jako "skladem" odesíláme objednávku zpravidla do 2 pracovních dnů. 

Jak mi objednávku doručíte? 

Při vytváření objednávky si můžete zpravidla vybrat z několika možností doručení. U kovových hodin a dalších produktů menších rozměrů nabízíme zaslání přes Zásilkovnu. Větší balíky už ale musí přepravit jiní dopravci, nejčastěji to jsou kurýři společnosti DPD nebo Geis. Konstrukce nadměrných rozměrů převáží pouze TopTrans. Kurýři vám vždy dovezou objednané zboží až ke dveřím a před doručením vás budou kontaktovat. 

Pokud bydlíte v okolí Brna, můžeme vám dovézt zboží osobně. V mnoha případech tak ušetříte až stovky korun, oproti výběru jiného dopravce. 

Přijde mi nábytek v rozloženém stavu? 

V drtivé většině případů dodáváme nábytek už kompletně smontovaný. Nemusíte si tak vůbec dělat starosti s jeho skládáním a montováním. Chceme vám tak zajistit maximální komfort, kdy veškerou práci odvedeme my a vy už si budete naše produkty pouze užívat. 

Můžu si objednané zboží vyzvednout osobně? 

Ano, jakoukoliv objednávku si můžete vyzvednout v naší dílně v Šaraticích (asi 15 km od Brna). Stačí nám dát dopředu vědět, že vás máme očekávat. Ve většině případů nemáme problém ani s předáním během víkendů. 

Vyrábíte i bíle podnože k jídelním stolům? 

Ano. Kteroukoliv podnož i konstrukci si můžete libovolně barevně upravit. Nabízíme povrchovou úpravu ve všech odstínech ze vzorníku RAL. Podnože tak nemusí být pouze černé nebo bílé, můžete si například zvolit i antracit, hnědou, šedou a mnoho dalších barevných provedení. U některých produktů si můžete barvu navolit přímo při objednání. Kde to nejde, stačí pouze napsat požadovanou barvu povrchové úpravy do poznámky. 

Kolik stojí změna barvy kovové konstrukce? 

Změna barvy stolových podnoží i jiných kovových konstrukcí je u nás ZDARMA. 

Z jakého materiálu jsou desky stolů? 

Jídelní stoly a konferenční či odkládací stolky nabízíme na našem e-shopu většinou ve dvou variantách - s lamino deskou nebo masivním dřevem. Každá z nich má své nesporné výhody i nevýhody a zůstává jen na vás, k čemu se nakonec přikloníte. My vám můžeme zaručit, že vždy používáme jen ty nejkvalitnější materiály. Stolové desky z laminátové dřevotřísky jsou vyrobeny z materiálu od předního výrobce Egger. O samotnou výrobu všech stolových desek se starají zkušení čeští truhláři s mnohaletou zkušeností. 

Můžu změnit rozměry u nabízených produktů? 

Ano. Nejsme velká firma, nepoužíváme velké stroje a nevyrábíme kvanta stejných kusů. Proto si můžeme dovolit přizpůsobovat všechny naše produktu přesně na míru a věnovat se každému zákazníkovi zvlášť. Jakýkoliv kousek z našeho e-shopu si můžete upravit dle svých přání. Pro změnu rozměrů nás stačí kontaktovat přes e-mail info@hardsteel.cz, kde s vám rádi probereme všechny detaily. 

Jak si mám objednat nábytek na zakázku? 

Kontaktujte nás přes e-mail info@hardsteel.cz nebo nám napište skrze naší facebookovou stránku Hardsteel. Komunikaci urychlíte, když nám rovnou popíšete vaši představu, případě přidáte ilustrační fotografii nebo nákres. 

Jak se mám o nábytek starat? 

Všechny podnože i kovové konstrukce z naší dílny ošetřujeme práškovou barvou (komaxitem). Z toho důvodu nevyžadují žádnou speciální údržbu ani péči. K jejich čištění ovšem nedoporučujeme používat žádné agresivní prostředky. Úplně stačí, když je jednou za čas otřete vlhkým hadříkem. 

Co se týče dřevěných desek, záleží na tom, z jakého materiálu jsou vyrobeny a jakou mají povrchovou úpravu. Potřebnou péči uvádíme zvlášť u konkrétních produktů.